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中山市马拉松 2020

【合盈头条】2020年广汽丰田中山合盈店改善马拉松启动会圆满举行!

中山市广汽丰田合盈菊城店



     5月18日晚,2020年广汽丰田中山合盈店改善马拉松启动会圆满举行。









品牌進化进行时
源于匠心·行于改善·力于品牌
全员聚力·助力品牌進化,迈向更高·更快·更强!
2020年5月18日晚,
“2020广汽丰田改善马拉松”
广汽丰田中山合盈店
圆满举行!



2020年伊始,一场突如其来的疫情将整个社会按下了暂停键。广汽丰田中山合盈店全员共克时艰,凝心聚力,抗疫有力,复工有序,化危为机,领跑竞品。在重启的这段时间,大家都深刻的理解到:唯有增强自身的免疫力和企业的经营体质,才能从容应对环境变化和市场风险,做到个人和企业的安全和健康,生存和发展!
广汽丰田中山合盈店已做好准备,迎接今年的改善马拉松:2020年5月18日,2020年广汽丰田中山合盈店改善马拉松启动会正式开始。



      现场出席启动会议的嘉宾有:广汽丰田中山合盈店总经理钟德林先生、副总经理何湛伦先生、各部门经理及各改善小组。











      会议开始,由广汽丰田中山合盈店副总经理致辞,揭开2020年广汽丰田中山合盈店改善马拉松启动会序幕。

 2020年广汽丰田将加速品牌進化,着力构建百万产销规模体系,推进工作模式、销售服务模式变革。 副总经理根据广汽丰田中山合盈店改善进程提出以下要求:
第一,强化“自店品牌客户進化模型”,三大经营主线应与品牌進化相互融合。我们与客户的每一个触点就是品牌進化的发力点,所以公司要求每一个部门、每一个岗位的同事,都要将客户至上的服务理念,融入到工作中,重视客户的声音,不断提升客户体验,致力于和顾客建立“一日车主,终生朋友”的伙伴式关系。
第二,品牌進化不可能是一蹴而就的,需要点滴的积累,需要各个部门的通力合作。我们要通过强化人才培养,带动品质、效率、环境和体验的升级,提升客户满意度,才能更好的促进品牌進化。










    广汽丰田改善马拉松活动秉承持续改善精神,在“TOYOTA WAY+本地化”理念指引下,自09年起引导渠道全员将丰田工作方法(QC、TBP等)运用到销售店日常业务改善之中,旨在培养销售店全员问题意识、自主改善意识、自主改善能力,培育改善的土壤;这种以“QC小组”、“小集团”形式的改善马拉松活动,一线员工得以充分参与,可激发员工的潜力、活力、创造力。成员用同一种语言沟通、以同样的思维方式推进业务改善,工作品质与效率得以提升。改善马拉松活动不仅提升员工个人能力、团队能力,活跃销售店各部门的职场氛围,并为销售店源源不断的培养业务精英、改善专才,为销售店持续健康发展奠定坚实的人才基础,逐步形成销售店扎根立足当地市场的核心竞争力。
2020年广汽丰田将持续以“源于匠心·行于改善·力于品牌”为主题,携手全渠道销售店,面向全业务领域(销售、售后、市场、零件、VC、CR等)持续开展改善马拉松活动,聚力·助力品牌進化,迈向更高·更快·更强!










随着“2020年广汽丰田改善马拉松”广汽丰田中山合盈店启动会的正式启动,代表着即将开启改善的新篇章。接下来,广汽丰田中山合盈店,对马拉松改善活动进行了说明。

一,自主改善一直以来都是广汽丰田中山合盈店强调的主旋律,每年都会举办小集团自主改善发表会,培养自店改善人才,提高员工改善意识,增进部门间的成果交流。
二、今年,广汽丰田改善马拉松继续以“源于匠心·行于改善·力于品牌”为主题,面向全渠道,在全业务领域开展马拉松活动。意在通过发现问题、分解问题、解决问题的方式,提高效率、提升服务体验。打造品牌忠诚度,不断扩大品牌朋友圈。
三、自2019年广汽丰田中山合盈店改善部成立以来,秉承丰田持续改善理念,细化了各部门的改善小组,致力于通过持续改善,促进主营业务的发展。在今后的改善道路上,我们将继续注重每一个接触点,为客户提供超越期望的服务体验!








中山合盈店店各改善小组介绍今年的改善课题

销售部—战狼队




售后部—猛进队











言出必行,使命必达
签署军令状以示决心!
 


最后感谢疫情期间全体员工对公司的配合以及工作的支持,其次,也对各改善人、各改善小组提出的课题表示肯定,最后希望各部门一定要按时、按质正向推进改善活动,共同进步,助力广汽丰田品牌進化!










至此,
2020年广汽丰田中山合盈店改善马拉松启动会圆满结束!
我们将全力以赴做好相关课题的改善项目,
努力创造未来,
用心服务客户!